Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 788m, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtBạn có quyền truy cập và xóa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụ
788m Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 788m bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giữ an toàn cho thông tin tài khoản — không chỉ là cam kết chung chung. Mỗi phiên đăng nhập từ điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP. Dữ liệu truyền qua kết nối SSL. Cookie phiên được xóa tự động sau khi bạn đăng xuất.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ 788m được mã hóa SSL — bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại. Cookie này hết hạn khi bạn đăng xuất và không lưu thông tin thanh toán.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ 788m. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Live Chat Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu ngay qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể được xem và cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 788m xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay. Chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái nạp/rút để đối soát tài khoản. Mã PIN và thông tin đăng nhập ví Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng 3 ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo khi hoàn tất.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie hết hạn khi đăng xuất và không lưu thông tin thẻ hay ví thanh toán.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.