Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 788m

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 788m, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Các điều khoản này áp dụng cho mọi giao dịch, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và mọi hoạt động trong…

Áp dụng cho tài khoản 788mThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luậtCập nhật khi có thay đổi
788m Quy định sử dụng dịch vụ tại 788m
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản và cung cấp thông tin xác minh.

Bảo mật tài khoản Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Bạn nên bật thông báo đăng nhập để phát hiện truy cập bất thường sớm nhất.
Dữ liệu giao dịch Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản. Bạn có thể xem và tải xuống bất kỳ lúc nào từ mục lịch sử giao dịch.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào; điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính theo quy trình nội bộ.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ nội dung cần hỗ trợ để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trong tài khoản của bạn. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trên điện thoại để xem lịch sử giao dịch, gửi yêu cầu xác minh ví và theo dõi trạng thái khiếu nại.

Giải đáp về điều khoản 788m

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại 788m và thực hiện bất kỳ giao dịch nào, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tại các khu vực được phép theo pháp luật.

Phiên bản điều khoản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản, cung cấp thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản này. Ngoài ra, chính sách riêng của từng ví điện tử cũng đồng thời áp dụng cho phần giao dịch của họ.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email để nêu rõ nội dung bạn muốn làm rõ. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Chúng tôi có quyền tạm khóa tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, bao gồm gian lận giao dịch hoặc cung cấp thông tin sai. Bạn sẽ được thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.